1. Въведение
Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме личните данни на потребителите на сайта.
2. Какви данни събираме
Събираме само данни, необходими за изпълнение на поръчка или използване на услугите на сайта:
- име и фамилия;
- адрес за доставка;
- телефон;
- имейл;
- данни за плащане (обработват се защитено от платежния оператор — ние не ги съхраняваме).
3. Как използваме данните
Данните се използват за:
- обработка и доставка на поръчки;
- комуникация с клиента;
- издаване на документи (фактури);
- подобряване на услугата;
- защита от измами.
4. Споделяне на данни
Данни се предоставят само на:
- куриерски фирми (за доставка);
- платежни оператори като PayPal и картови процесори (за обработка на плащанията);
- законни органи — само ако това се изисква по закон.
Не продаваме и не предоставяме данни на трети страни за маркетинг.
5. Сигурност
Вземаме технически и организационни мерки за защита на данните. Плащанията се обработват през защитени системи, а сайтът използва SSL криптиране.
6. Срок на съхранение
Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за:
- изпълнение на поръчката;
- законови задължения (напр. счетоводство – до 10 години).
7. Права на потребителите
Потребителят има право да:
- поиска копие от личните си данни;
- поиска корекция или изтриване;
- оттегли съгласието си за обработка;
- подаде жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни).
Заявки се изпращат на: store@velopark.bg.
8. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за основни функционалности като:
- поддържане на количката;
- вход в акаунт;
- анализ на трафика (например Google Analytics).
Потребителят може да ги ограничи през настройките на браузъра си.
9. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика без предварително уведомление. Новата версия се публикува на сайта.
10. Контакти
За въпроси относно личните данни: store@velopark.bg